Kvaliteta je u Primacu obavezna. Implementirali smo sustav upravljanja kvalitetom u svrhu kontinuiranog poboljšavanja. Naš konačni cilj je zadržati uzlazni trend zadovoljstva kupaca usluga.
Opsežan sustav upravljanja kvalitetom, kroz naše iskustvo u brojnim industrijama poput farmaceutske, prehrambene, opasne robe i ekspresnih potrošačkih roba, uključuje mnogo radnji i aktivnosti:
- Dodijeljeni certifikati širokog opsega. Par primjera uključuje: ISO 9001, IFS, AEO, Poznati pošiljatelj, ISO 14001 i GDP.
- Strukturiran i transparentan prijenos komunikacije po pitanju zakonskih zahtjeva, ali isto tako i zahtjeva određenih standarda i naravno specifičnih zahtjeva klijenata. Navedeno prolazi kroz kompletnu organizaciju od viših do nižih pozicija.
- Intenzivan program treninga za sve zaposlenike.
- Pomno praćenje od strane Uprave, tj. nadgledanje kvalitete pružanja usluga i proaktivno identificiranje mogućih područja poboljšanja.
- Snažna predanost poslu naših zaposlenika i dobra interna komunikacija unutar kompletne organizacije.
Tel: + 385 (0)1 2947 666
Fax: + 385 (0)1 3789 924
Mob: +385 91 520 2987
M: quality@primaco.eu